1. Introduction
Umané by sama (website url address: https://umanebysama.com) vous remercie de votre confiance et de votre intérêt. Nous sommes une entreprise basée en France, spécialisée dans la création de produits destinés à améliorer votre expérience chez vous. Veuillez lire cette politique de confidentialité et donner votre consentement aux documents afin de pouvoir utiliser notre site.
2. Données collectées
Lieu de stockage des données
Nous sommes une entreprise basée en France et exploitons des serveurs web hébergés en France. Notre fournisseur d’hébergement, LWS respecte le cadre de protection des données UE/États-Unis « Privacy Shield », garantissant que vos données sont stockées en toute sécurité et en conformité avec le RGPD. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de LWS, veuillez consulter :
Politique de confidentialité de LWS
Données d’enregistrement
Si vous vous inscrivez sur notre site, nous enregistrons le nom d’utilisateur que vous avez choisi, votre adresse email ainsi que toute information personnelle supplémentaire ajoutée à votre profil utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception du nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également voir et modifier ces informations.
Données d’achat
Pour bénéficier de notre assistance produit, vous devez vous enregistrer sur notre site. Ces informations seront stockés avec les dates d’expiration du support et vos données utilisateur. Cela est nécessaire pour vous fournir les téléchargements, le support produit et d’autres services clients.
Données de support
Si vous êtes inscrit sur notre site et disposez d’un compte valide, vous pouvez soumettre des tickets d’assistance. Les soumissions des formulaires de support sont envoyées à notre système de ticket. Seules les données que vous fournissez explicitement sont transmises, et un consentement vous est demandé à chaque création de ticket.
Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire sur le site, nous collectons les données indiquées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l’adresse IP et la chaîne de l’agent utilisateur de votre navigateur afin de nous aider à détecter les messages indésirables.
Formulaire de contact
Les informations envoyées via le formulaire de contact de notre site sont transmises à notre adresse email, hébergée par LWS. LWS respecte la politique « Privacy Shield » UE/États-Unis.
Ces soumissions sont conservées uniquement à des fins de service client. Elles ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ni partagées avec des tiers.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour un suivi anonyme de l’utilisation. Aucune donnée personnalisée n’est stockée. Si vous souhaitez désactiver le suivi de votre comportement par Google Analytics sur notre site, veuillez utiliser ce lien :
Désactivation de Google Analytics.
Cas d’utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants :
- Vérification/identification de l’utilisateur lors de l’utilisation du site ;
- Fourniture d’une assistance technique ;
- Envoi de mises à jour importantes à nos utilisateurs concernant les actualités et les changements ;
- Vérification de l’activité des comptes afin de prévenir les transactions frauduleuses et garantir la sécurité
- des informations personnelles de nos clients ;
- Personnalisation du site afin de rendre votre expérience plus engageante ;
- Garantir le bon fonctionnement général du site et des fonctions administratives.
3. Contenu intégré
Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, comme par exemple des vidéos YouTube. Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte de la même manière que si vous visitiez directement ces sites.
Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi tiers supplémentaires et surveiller vos interactions avec le contenu intégré, y compris si vous possédez un compte sur ces sites et y êtes connecté. Vous trouverez ci-dessous la liste des services que nous utilisons :
Le plugin de page Facebook est utilisé pour afficher notre fil d’actualités Facebook sur notre site. Facebook a ses propres politiques de cookies et de confidentialité, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Aucun cookie Facebook n’est installé et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur Facebook tant que vous n’y avez pas consenti. Consultez leur politique de confidentialité ici :
Politique de confidentialité de Facebook.
YouTube
Nous intégrons des vidéos YouTube sur notre site. YouTube a ses propres politiques de cookies et de confidentialité, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Aucun cookie YouTube n’est installé et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur YouTube tant que vous n’y avez pas consenti. Consultez leur politique de confidentialité ici :
Politique de confidentialité de YouTube.
4. Cookies
Ce site utilise des cookies – de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences des utilisateurs, stocker des informations comme les paniers d’achat, et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces telles que Google Analytics. Les cookies existent généralement pour améliorer votre expérience de navigation. Cependant, vous pouvez préférer désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. Le moyen le plus efficace de le faire est de désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section d’aide de votre navigateur.Cookies nécessaires (pour tous les visiteurs du site)
- cfduid : Utilisé par notre CDN CloudFlare pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de sécurité spécifiques à chaque client. Plus d’informations sur la confidentialité ici : Politique de confidentialité de CloudFlare.
- PHPSESSID : Utilisé pour identifier votre session unique sur le site web.
Cookies nécessaires (supplémentaires pour les utilisateurs connectés)
- wp-auth : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification des utilisateurs.
- wordpress_logged_in_{hash} : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification des utilisateurs.
- wordpress_test_cookie : Utilisé par WordPress pour vérifier que les cookies fonctionnent correctement.
- wp-settings-[UID] : WordPress définit plusieurs cookies wp-settings-[UID]. Le numéro à la fin correspond à votre identifiant utilisateur dans la table des utilisateurs de la base de données. Ce cookie est utilisé pour personnaliser l’affichage de l’interface d’administration, et éventuellement aussi de l’interface principale du site.
- wp-settings-time-[UID] : WordPress définit également plusieurs cookies wp-settings-time-[UID]. Le numéro à la fin correspond à votre identifiant utilisateur dans la table des utilisateurs. Cela sert également à personnaliser l’affichage de l’interface d’administration et potentiellement celle du site.
5. Qui a accès à vos données
Si vous n’êtes pas un client enregistré sur notre site, nous ne conservons ni ne pouvons consulter aucune information personnelle vous concernant.Si vous êtes un client disposant d’un compte enregistré, vos informations personnelles peuvent être consultées par :- Nos administrateurs système.
- Nos équipes de support lorsqu’elles ont besoin d’accéder aux informations des comptes clients pour fournir une assistance.
6. Accès de tiers à vos données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers d’une manière qui révélerait vos informations personnelles telles que votre email, nom, etc. Les seules exceptions à cette règle concernent les partenaires avec lesquels nous devons partager des données limitées afin de vous fournir les services que vous attendez de nous.
7. Durée de conservation de vos données
Lorsque vous soumettez un ticket de support ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Nous utilisons ces données afin de pouvoir vous reconnaître et approuver automatiquement vos commentaires au lieu de les placer en modération.Si vous vous inscrivez sur notre site, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil utilisateur. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations.8. Mesures de sécurité
Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l’ensemble de notre site. Cela permet de chiffrer les communications entre les utilisateurs et les serveurs afin que les informations personnelles identifiables ne puissent pas être interceptées ou détournées par des tiers non autorisés.En cas de violation de données, les administrateurs système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour garantir l’intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et procéderont, si nécessaire, à une réinitialisation des mots de passe.9. Vos droits concernant vos données
Droits généraux
Si vous avez un compte enregistré sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toutes les données supplémentaires que vous nous avez fournies.
Vous pouvez également demander la suppression de toutes les données personnelles que nous avons stockées. Cela n’inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité. En résumé, nous ne pouvons pas supprimer les données essentielles à votre statut de client actif (par exemple, les informations de base du compte comme votre adresse e-mail).
Si vous souhaitez que toutes vos données soient supprimées, nous ne serons plus en mesure de vous offrir une assistance ou tout autre service lié à nos produits.
Droits RGPD
Votre vie privée est extrêmement importante pour nous. Dans le cadre du RGPD, nous nous engageons à respecter ses normes. AxiomThemes autorise les résidents de l’Union européenne à utiliser ses services. Par conséquent, ont a pour intention de se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données européen. Pour plus d’informations, veuillez consulter :
Portail d’information sur le RGPD de l’UE.
10. Sites Web de tiers
On peut publier des liens vers des sites Web tiers sur ce site. Ces sites tiers ne sont pas vérifiés par Umané en matière de conformité à la confidentialité ou à la sécurité, et vous nous déchargez de toute responsabilité quant au comportement de ces sites Web tiers.
Tous les liens de partage vers les réseaux sociaux, qu’ils soient affichés sous forme de liens textuels ou d’icônes, ne vous connectent pas à ces tiers tant que vous ne cliquez pas explicitement dessus.
Veuillez noter que cette Politique de Confidentialité, ainsi que toutes les autres politiques en vigueur, y compris les éventuelles modifications, ne créent pas de droits opposables par des tiers ni n’exigent la divulgation d’informations personnelles concernant les membres du Service ou du Site.
AxiomThemes n’assume aucune responsabilité quant aux informations collectées ou utilisées par tout annonceur ou site Web tiers.
Veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de chaque site que vous visitez via des liens tiers.
11. Divulgation de vos données à des fins légales
Il peut parfois être nécessaire ou souhaitable pour Umané, à des fins légales, de divulguer vos informations en réponse à une demande d’une agence gouvernementale ou d’un plaignant privé. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos informations à un tiers lorsque nous estimons, de bonne foi, qu’il est souhaitable de le faire dans le cadre d’une procédure civile, d’une enquête criminelle ou de toute autre affaire juridique.
Dans le cas où nous recevons une assignation affectant votre vie privée, nous pouvons choisir de vous en informer afin de vous donner la possibilité de contester cette assignation, ou nous pouvons tenter de la contester nous-mêmes, mais nous n’y sommes pas obligés.
Nous pouvons également vous signaler de manière proactive, et transmettre vos informations à des tiers si nous estimons que cela est judicieux pour des raisons légales, par exemple si nous pensons que vous vous êtes engagé dans des activités frauduleuses.
Vous nous déchargez de toute responsabilité pour les dommages pouvant résulter de la divulgation de vos informations en réponse à une demande d’agences gouvernementales ou de plaignants privés.
Toute transmission de données personnelles à des fins légales ne sera effectuée que dans le respect des lois du pays dans lequel vous résidez.